Поиск по интернету — основной сервис компании Яндекс, ежедневно помогающий найти ответы десяткам миллионов пользователей. Нам нужен человек, который разберется, что нашим пользователям особенно нравится, а что их раздражает. И сделает так, чтобы первого в Яндексе было больше, а второе совсем пропало.

Обязанности:

• измерять пользовательское восприятие Поиска Яндекса в целом;

• участвовать в создании новых пользовательских метрик и совершенствовании уже имеющихся;

• придумывать, как изменить пользовательское восприятие в лучшую сторону.

На эту работу мы ищем человека, который:

• знает, что такое customer experience, и зачем он нужен;

• может измерить и проанализировать то, как пользователи и непользователи Яндекса воспринимают Яндекс;

• умеет учитывать объективные и субъективные метрики;

• способен сформулировать дополнительные требования для продуктовых и продвиженческих активностей так, чтобы счастья у пользователей Яндекса стало больше.

Условия:

Работа в московском офисе Яндекса полный рабочий день.

Подробнее об условиях работы в Яндексе