Челябинск в интернете: цифры и факты

Это исследование о том, что ищут жители Челябинска в интернете, что спрашивают о Челябинске жители соседних городов, и чем поисковые запросы челябинцев отличаются от запросов других пользователей Яндекса. Использованы данные поиска Яндекса, Яндекс.Карт, Яндекс.Справочника, Яндекс.Маркета и других сервисов Яндекса. Данные об аудитории интернета получены от исследовательской группы TNS.

В Челябинске интернетом регулярно пользуются примерно 720 тыс. человек старше 12 лет — это 71% всех горожан этого возраста¹. Почти половина челябинцев выходят в сеть не только с компьютеров и ноутбуков, но и с мобильных устройств — в основном со смартфонов. По российским меркам это высокие показатели проникновения интернета, характерные только для крупных городов. Однако в Челябинске они пока немного ниже, чем в соседних миллионниках.

Как и в других крупных российских городах, в Челябинске более половины аудитории интернета — это люди моложе 35 лет. Пользователей старше 55 лет лишь около 10%, хотя они составляют пятую часть населения города. Примерно такое же соотношение характерно для России в целом. Только в Москве доля пользователей старше 55 лет заметно выше, чем в среднем по стране — около 17%.

Каждую неделю жители Челябинской области задают поиску Яндекса примерно 25 млн запросов, более 60% из них поступают из Челябинска. В среднем на каждого пользователя, который ищет с компьютера, приходится 16 запросов в неделю, а на пользователя смартфона — семь. Примерно столько же запросов задают Яндексу и в других регионах России.

Чем ближе к вечеру, тем чаще люди обращаются к поиску. Больше всего запросов они задают Яндексу с 8 до 10 часов вечера — как в будни, так и в выходные дни. В течение недели поиск одинаково востребован: количество запросов уменьшается только в субботу, в основном за счёт снижения активности пользователей компьютеров. Число запросов со смартфонов практически не падает даже в выходные дни.

Только четверть запросов к поиску Яндекса связаны с поиском информации. Примерно столько же запросов челябинцы задают, чтобы найти нужный сайт или просто перейти на уже известную страницу. Ещё четверть запросов — это поиск кино, музыки и другого контента. Цель остальных запросов нельзя определить однозначно.

Три наиболее популярные темы в поиске — игры, социальные сети и автомобили. На них приходится примерно 15% всех запросов. В число популярных тем входят здоровье, воспитание детей, школьное образование, а также развлечения — музыка, кино, сериалы. С досугом и развлечениями связано более 40% запросов, которые задают жители Челябинска в будни. В выходные дни таких запросов примерно половина. Такая же картина наблюдается и в других крупных городах страны.

Популярность некоторых тем сильно зависит от сезона. Например, с наступлением лета заметно снижается количество запросов о школьной программе, зато резко вырастает число запросов о ЕГЭ и программе вступительных экзаменов. Летом пользователи также чаще интересуются приусадебным хозяйством, строительством, обустройством дома и туристическими поездками.

Около трети запросов, которые челябинцы задают Яндексу в течение недели, уникальны, а остальные — повторяются. На 100 самых популярных запросов приходится чуть менее 10% всего потока. В топ-100 запросов входят преимущественно названия социальных сетей, порталов и интернет-сервисов, а также разного рода мультимедийный контент ([игры], [мультфильмы], [порно], [смотреть фильм онлайн]). Такие запросы люди задают, чтобы перейти на известный им сайт, посмотреть видео, поиграть в игру и т.д. Популярные запросы, за исключением названий местных сайтов, одинаковы во всех городах России.

Если говорить о местных ресурсах, то чаще всего челябинцы ищут городской портал 74.ru — в основном страницы с новостями, вакансиями и раздел «Авто» (сайт avtochel.ru). На долю портала 74.ru приходится около 1% всех запросов к Яндексу. Следующие по популярности ресурсы — образовательный портал «Сетевой город» и родительский портал deti74.ru, на котором также можно делать совместные покупки.

Местные сайты аналогичной тематики популярны и в других городах Урала. Лидируют чаще всего городские информационные порталы — например, Е1 в Екатеринбурге и 59.ru в Перми. За ними следуют родительские форумы (u-mama.ru, ufamama.ru), сайты совместных закупок (например, mikai.org в Перми), сервисы записи к врачу (k-vrachu.ru) и другие.

В запросах к поиску Яндекса видны связи Челябинска с другими регионами Урала. Чаще всего о Челябинске спрашивают жители Курганской области, а также Костанайской области в соседнем Казахстане. Пользователи из этих регионов интересуются Челябинском примерно в 17 раз чаще, чем пользователи Яндекса в целом.

Основные темы запросов о Челябинске из других регионов — это погода, покупки и расписание транспорта. Например, осенью 2014 года более 5% запросов оренбуржцев со словом «челябинск» были связаны с железнодорожным транспортом: [поезд челябинск адлер], [оренбург челябинск расписание]. Жители Костаная чаще остальных хотели купить или продать в Челябинске автомобиль — об этом был примерно каждый двенадцатый запрос о городе. А трудоустройством в столице Южного Урала больше всего интересовались жители Орска — примерно 3,5% запросов орчан о Челябинске содержали слова «работа» или «вакансии».

В разгар хоккейного сезона пользователи из других регионов часто спрашивают про челябинский «Трактор», а в начале лета — про местные вузы. Также многие продолжают интересоваться челябинским метеоритом — каждую неделю об этом феномене задают запросы несколько тысяч пользователей Яндекса из других регионов.

Поиском в интернете пользуются миллионы людей, поэтому поисковые запросы хорошо отражают изменения интереса к отдельным темам, предметам и явлениям реальной жизни. Интерес может меняться периодически, например, в зависимости от сезона, или же постоянно расти или снижаться. Кроме того, бывают однократные короткие всплески интереса, вызванные отдельными событиями.

В течение года меняется интерес к сезонным товарам и видам спорта. Например, в декабре 2013 года челябинцы задали почти 40 тыс. запросов со словом «шуба», а пять месяцев спустя — более 60 тыс. запросов со словом «велосипед».

Популярные повторяющиеся события надолго приковывают к себе интерес пользователей. Так, выход очередной части сериала «Универ. Новая общага» каждый раз повышал к нему интерес на один-два месяца, а третий и четвертый сезоны «Игры престолов» удерживали интерес челябинцев ещё дольше — примерно три месяца подряд. Внимание пользователей традиционно привлекают и другие повторяющиеся события — например, спортивные соревнования, культурные мероприятия, выборы и т.д.

Интерес к горячим новостям, праздникам, спортивным мероприятиям и необычным событиям может подскочить и снизиться в течение одного дня или даже нескольких часов. Например, вечером 8 августа и на следующее утро челябинцы задавали Яндексу более трехсот запросов в час о предстоящем авиашоу, например, [шагол авиашоу 2014], [день ввс челябинск 2014], [как доехать до авиашоу 9 августа].

Ещё один пример — резкое похолодание, принесшее снег и ледяной дождь в начале октября. В четверг, 16 октября, после начала снегопада, сразу пошло вверх число запросов со словом «шиномонтаж». На следующее утро, когда стало известно, что снегопад продлится все выходные, количество таких запросов взлетело до трехсот в час.

По запросам пользователей можно проследить, например, рост популярности новых сервисов или распространение скоростного доступа в интернет.

В сентябре 2014 года жители Челябинска задали около 70 тыс. запросов со словами «смотреть в HD» — это почти в семь раз больше, чем двумя годами ранее. Месячное число запросов с названием социальной сети Instagram выросло за те же два года в 15 раз, а с названием сайта электронной коммерции Aliexpress — почти в 25 раз.

На картографических сервисах Яндекса можно найти более тысячи названий районов, улиц и площадей Челябинска. Помимо центрального проспекта Ленина, чаще всего челябинцы ищут адреса на магистральных улицах северо-западной части города (Комсомольском проспекте, проспекте Победы, улице Братьев Кашириных), а также на главной улице Ленинского района — Гагарина.

В специальном каталоге Яндекс.Карт — Справочнике — хранятся адреса, номера телефонов, часы работы и другие сведения о более чем 35 тыс. организаций Челябинска. У 48% челябинских организаций есть своя страница в интернете. Для сравнения, в Перми собственный сайт имеют 50% организаций из Справочника, а в Екатеринбурге — 60%.

Среди организаций в Челябинске чаще всего ищут банки, автосервисы и гостиницы. На самую популярную категорию — банки и банкоматы — приходится более 3% всех просмотров справочных данных.

По данным Яндекс.Работы — агрегатора объявлений о работе — в сентябре 2014 года в интернете было опубликовано более 20 тыс. вакансий, доступных в Челябинске. В этот период местным работодателям больше всего были нужны менеджеры, продавцы и водители. А желающие найти работу челябинцы чаще всего искали вакансии водителей, продавцов и инженеров.

Средняя предлагаемая зарплата была в этот период в Челябинске примерно такой же, как в Уфе или Перми, однако почти на 20% меньше, чем в Екатеринбурге².

Сильнее всего от переезда могли бы выиграть инженеры — в Екатеринбурге этим специалистам были готовы платить на 10 тыс. рублей больше, чем в Челябинске. Меньше всего различалась заработная плата низкоквалифицированных рабочих: водителям, грузчикам и администраторам платили примерно одинаково во всех крупных городах региона.

Еженедельно челябинцы задают поиску Яндекса свыше полумиллиона запросов на автомобильную тематику (о машинах, сопутствующих товарах, форумах автолюбителей и т.п.), более 100 тыс. из них — о моделях и марках автомобилей.

Самым популярным автомобилем осенью 2014 года стал Ford Focus — этой моделью челябинцы чаще всего интересовались в интернете, ее же чаще остальных можно было найти в продаже на Яндекс.Авто. Возможно, местные поклонники Ford Focus начали «пересаживаться» на автомобили более нового поколения. Среди российских моделей челябинцы чаще всего хотели купить новую Lada Granta, а продать — устаревшие «десятки».

Информацию о товарах и ценах в магазинах, торгующих в Челябинске через интернет или офлайн, можно найти на Яндекс.Маркете. К этому сервису хотя бы раз в месяц обращаются около 5% челябинских пользователей Яндекса.

Чаще всего челябинцы ищут те же товары, что и жители других крупных городов России. Это мобильные телефоны, ноутбуки, планшетные компьютеры и телевизоры. По сравнению с екатеринбуржцами или москвичами челябинцы заметно реже ищут на Маркете крупногабаритные товары — ванны, велосипеды, диваны, кондиционеры. Зато они чаще заходят сюда за книгами.