Пользователям интернета предлагается все больше программ разных производителей, так что становится все труднее разобраться в подробностях установки и работы тех или иных продуктов. Часто бывает так, что последствия установки программы для пользователя неожиданны. Компании-производители программного обеспечения могут сделать работу пользователей более удобной и безопасной, если будут придерживаться при создании и распространении продуктов определенных правил.

Ниже изложены общие правила, которыми руководствуется Яндекс в отношении создания и распространения своего программного обеспечения.

Установка

Перед установкой пользователю необходимо явно сообщать, какой продукт он устанавливает. Если установка включает в себя пакет программ или набор настроек стороннего ПО, то дистрибутив должен содержать информацию обо всех этих программах и настройках, либо ссылку на их описание в интернете. У пользователя должна быть возможность ознакомиться с полным перечнем устанавливаемых продуктов и предлагаемых настроек стороннего ПО и отказаться от части настроек или компонентов (или от всей установки).

Программы должны предоставлять всю важную информацию о себе (или ссылку на нее). Важными являются сведения о:

• размере скачиваемого файла;

• необходимости платить за что-либо в результате использования программы, в том числе за интернет-трафик, — например, если для использования продукта нужен GPRS;

• намерении загрузить обновление и краткое описание обновления с указанием его размера;

• сборе любой информации о пользователе, а также о том, как она используется.

Работа продукта

Программное обеспечение может дополнять и расширять функциональность уже установленных на компьютер программ, но не должно быть нацелено на нарушение их работоспособности, в частности, на мимикрию под чужие программы или на незаметную подмену их элементов и функций.

Работа некоторых программ невозможна без сбора какой-либо информации о пользователе. В этом случае компания-производитель программы должна иметь четко сформулированные правила соблюдения конфиденциальности (политика Яндекса изложена в Соглашении о конфиденциальности информации).

Удаление

У пользователей должна быть возможность удалить любую программу со своего компьютера, сохранив при этом его работоспособность.